中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2017年棗莊市薛城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將3.15活動(dòng)上升為區(qū)政府行為，采取多種形式開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)。
薛城區(qū)市監(jiān)局積極探索新形勢(shì)下消費(fèi)維權(quán)方式，開(kāi)通了以12315為主線的十條消費(fèi)維權(quán)渠道，消費(fèi)者投訴舉報(bào)更加方便。針對(duì)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，集體約談了供水、供氣、供暖、通信、餐飲、婚慶、汽車(chē)銷(xiāo)售等行業(yè)的20家企業(yè)負(fù)責(zé)人，指出問(wèn)題，提出要求。認(rèn)真高效處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，共受理消費(fèi)者咨詢(xún)4741件、投訴舉報(bào)287件，結(jié)案率為98%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10.7萬(wàn)元。（孟凡云 陳冠名）
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