中生聯(lián)合承諾 為消費者退款

《買了又買 老年消費者深陷“保健門”》 追蹤報道

2017-04-12

商報訊 （見習(xí)記者 周藝凡） 近期，本報維權(quán)熱線陸續(xù)接到9名消費者來電，投訴位于慶春路廣利大廈25A樓南京中生聯(lián)合股份有限公司旗下全資子公司杭州中研生物制品有限公司（以下簡稱“中生聯(lián)合”），關(guān)于購買保健品的問題。在本報記者的持續(xù)關(guān)注幫助中，已幫助消費者成功退款36余萬元。（詳見本報3月29日第9版，3月30日第7版，3月31日第7版和4月6日第11版的相關(guān)報道）

上周四南京中生聯(lián)合股份有限公司委派處理專員余敏到杭州中研生物制品有限公司，專門處理消費者相關(guān)投訴問題，為消費者辦理退貨退款。余敏表示，她是南京總公司派過來，處理杭州子公司的問題。她承認(rèn)公司之前的經(jīng)營方式可能存在讓消費者誤解的地方，目前已在積極整改。同時存在有部分員工違規(guī)操作，公司已對其進(jìn)行了處罰，而且有幾名員工已經(jīng)離職。 對于一些消費者退款的要求，余敏說：“消費者如果有任何退貨退款要求，或者消費金額不符等問題，可以直接聯(lián)系我?！庇行枰南M者都可以撥打本報維權(quán)熱85188518反映情況，維護(hù)自己的權(quán)益。