本報(bào)北京7月24日電 (記者林麗鸝)記者24日從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉：上半年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴258555件，解決203198件，投訴解決率78.6%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6億元。
根據(jù)投訴性質(zhì)分析，質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、合同問(wèn)題是引發(fā)投訴的主要原因，分別占比48.4%、22.7%、11.0%，占投訴總量的八成以上。
據(jù)介紹，消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題主要有：代步車違規(guī)生產(chǎn)、違規(guī)上路危害大，汽車合格證抵押和假合格證問(wèn)題嚴(yán)重，展銷會(huì)商品質(zhì)量令人擔(dān)憂，社會(huì)教育培訓(xùn)貓膩多，老年人消費(fèi)陷阱多，健康消費(fèi)遭遇不“健康”，消費(fèi)者的安全權(quán)經(jīng)常被侵害，醫(yī)療消費(fèi)糾紛維權(quán)難度大等。
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