日前，東芝開利空調銷售（上海）有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，主動向上海市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃，將自即日起，召回2018年12月1日至2019年3月13日期間制造的部分HWS-451U-C、HWS-601U-C型號自然冷媒CO?熱泵熱水機（下稱“熱泵熱水機”），涉及數量為621件（HWS-451U-C：190臺，HWS-601U-C：431臺）。

敲黑板，召回原因概要說明

本次召回范圍內的熱泵熱水機，因產品的室外機安裝環(huán)境不當等有可能造成室外機底盤積水，引起壓縮機外殼腐蝕，有極少數外機變形，將來有可能造成人身傷害。

有問題不要慌，解決方法看這里

對于召回范圍內的熱泵熱水機，東芝開利空調銷售（上海）有限公司將積極落實企業(yè)主體責任，實施召回計劃，為客戶免費檢修，以消除前述隱患。另外，公司已掌握所有購買了前述熱泵熱水機的客戶記錄。

東芝開利空調銷售（上海）有限公司已與所有購買了前述熱泵熱水機的客戶聯(lián)系，將為客戶提供免費檢修，并且將自即日起在官方網站（www. toshiba-airconditioning.com.cn）上發(fā)布主動召回計劃。用戶可通過客戶服務熱線400-888-0208，800-988-0208（僅限固話撥打）進一步了解具體情況。

相關產品安全信息了解一下

上海市市場監(jiān)督管理局網站

shzj.scjgj.sh.gov.cn

國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產品管理中心網站

dpac.samr.gov.cn

國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產品管理中心微信公眾號

SAMRDPAC

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消費者可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616也可撥打上海市市場監(jiān)督管理局電話：021-12315反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。