中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（廣島）近日，北京銀保監(jiān)局公布的處罰信息（銀保監(jiān)罰決字〔2022〕16號(hào)）顯示，中國(guó)民生銀行信用卡中心因信用卡催收嚴(yán)重不審慎被北京銀保監(jiān)局罰款80萬元。

民生銀行信用卡中心官網(wǎng)介紹，中國(guó)民生銀行于1996年1月12日在北京成立，是中國(guó)第一家主要由民營(yíng)企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。民生銀行信用卡中心成立于2003年底，是直屬于民生銀行總行的獨(dú)立事業(yè)部。民生銀行信用卡中心目前設(shè)有24個(gè)總部部門、1個(gè)（成都）后臺(tái)運(yùn)營(yíng)中心、6家區(qū)域分中心、42家一級(jí)分中心、64家二級(jí)分中心。

值得注意的是，民生銀行信用卡中心涉及諸多投訴。

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)查看到，截至目前，與民生銀行信用卡中心有關(guān)的投訴有270條，涉及民生銀行信用卡客服忽悠分期變成愛心；民生銀行信用卡中心威脅向無關(guān)人員散布欠款人信息；民生銀行信用卡亂扣費(fèi)等。

例如，5月份有用戶投訴稱，“民生銀行信用卡在持卡人不知情的情況下，被客戶忽悠，惡意分期，分期顯示是愛心貸，收取手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)民生銀行信用卡中心給個(gè)合理解釋，退回本不該收的手續(xù)費(fèi)。”4月份有用戶反映，“民生銀行信用卡在沒有通知客戶的情況下，亂扣利息，并且服務(wù)態(tài)度不好?！?nbsp;