極智嘉(Geek+)宣布，其機器人即服務(wù)(RaaS)創(chuàng)新商業(yè)模式全面升級，通過運營支持、數(shù)據(jù)平臺、運營診斷及咨詢、智能分倉4大增值服務(wù)助力客戶更高效、穩(wěn)定地實現(xiàn)智能倉的卓越運營。此次RaaS服務(wù)更新升級，正是極智嘉秉承“以客戶為中心”的理念，結(jié)合客戶痛點及市場需求，通過產(chǎn)品創(chuàng)新迭代升級幫助客戶實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型的有力證明。

“機器人即服務(wù)”(Robot-as-a-Service, RaaS)是極智嘉2018年在業(yè)界推出的靈活創(chuàng)新商業(yè)模式，讓企業(yè)不僅可采購，還可選擇機器人租賃、全倉代運營和倉配一體化智能倉服務(wù)，降低企業(yè)部署機器人系統(tǒng)的資金和能力門檻，輕松實現(xiàn)供應鏈的升級改造。

創(chuàng)新模式 增值賦能

此前，極智嘉提出將積極探索極智服務(wù)(Service+)，期望通過豐富的行業(yè)項目沉淀與倉儲運營經(jīng)驗，強化自身“以客戶至上”的服務(wù)能力，成為賦能客戶的長期伙伴，從而助力客戶更高效、穩(wěn)定地實現(xiàn)智能倉的運營。

極智嘉RaaS全新升級推出的4大增值服務(wù)產(chǎn)品把極智服務(wù)(Service+)理念貫穿于升級全過程，期望通過創(chuàng)新的服務(wù)模式，結(jié)合軟件和算法能力為客戶提供更多元化的解決方案，將極智嘉成熟的部署和運營經(jīng)驗100%賦予客戶。

極智嘉RaaS 4大增值服務(wù)產(chǎn)品通過周期性培訓與專業(yè)人員駐場服務(wù)的形式，幫助客戶快速且持續(xù)掌握智能倉運營方法，并結(jié)合數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)可視化，實時監(jiān)控運營狀態(tài)。此外，客戶還可通過專業(yè)診斷報告實現(xiàn)人員損耗時間縮短50%；快速調(diào)整庫存分倉方案，降低10%-20%倉間調(diào)撥成本，保障發(fā)貨時效，提高客戶服務(wù)水平。 

4大增值服務(wù) 助力運營

1.運營支持

極智嘉通過豐富的機器人解決方案運營經(jīng)驗，沉淀出高效率的SOP（標準化作業(yè)程序）和精益化的標準工具。通過交付培訓或周期性培訓的方式，客戶將輕松使用極智嘉機器人解決方案，快速獲取整體機器人系統(tǒng)的運營經(jīng)驗；

極智嘉還可提供專業(yè)的機器人倉運營管理人員進行駐場服務(wù)，零延遲響應現(xiàn)場需求，避免運營經(jīng)驗不足導致時間與資源的浪費。

運營支持服務(wù)

2.數(shù)據(jù)平臺

極智嘉的數(shù)據(jù)平臺可以將系統(tǒng)運行的相關(guān)數(shù)據(jù)進行模塊化展示。客戶在開通賬號后，即可自主登錄后臺，實時查閱倉內(nèi)運營數(shù)據(jù)。通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息的可視化展示，呈現(xiàn)運營趨勢，預警問題，促使管理動作前置，幫助客戶規(guī)避倉儲管理隱患。

數(shù)據(jù)平臺服務(wù)

3.運營診斷及咨詢

極智嘉運營咨詢團隊可為客戶提供周期性運營診斷報告。診斷報告涉及訂單結(jié)構(gòu)、庫存結(jié)構(gòu)、工作站運營狀態(tài)、機器人運行狀態(tài)等信息。通過主動的數(shù)據(jù)追蹤、對比和判斷，進行根本原因分析，為客戶提供專業(yè)的改善建議，并對倉儲現(xiàn)場運營優(yōu)化給以支持。

運營診斷及咨詢服務(wù)

4.智能分倉

極智嘉開發(fā)的智能分倉系統(tǒng)為客戶提供高效率、低成本的全國分倉方案。客戶在登錄后，可自主錄入?yún)^(qū)域訂單數(shù)據(jù)、靈活調(diào)整倉庫信息，基于極智嘉RaaS現(xiàn)有的9大旗艦智能倉及客戶自有倉的布局，快速輸出分倉方案，緩解客戶訂單波動壓力，降低最后一公里配送成本，幫助客戶進行合理分倉管理，實現(xiàn)區(qū)塊鏈快速響應，提高時效性。

智能分倉服務(wù)

隨著RaaS服務(wù)產(chǎn)品的更新升級，極智嘉日常沉淀的運營和項目經(jīng)驗將在未來通過增值服務(wù)的方式賦能客戶，持續(xù)輸出運營優(yōu)化建議，并以數(shù)據(jù)展示平臺、診斷報告與分倉模型為工具，實現(xiàn)管理前置、從源頭規(guī)避風險及合理分倉，幫助客戶實現(xiàn)基于機器人系統(tǒng)的卓越運營，靈活且精確地針對不斷變化的業(yè)務(wù)需求給出解決方案，以此提高客戶市場競爭能力。

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