中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京1月20日訊 中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)湖南監(jiān)管局網(wǎng)站昨日公布的《湖南轄區(qū)2019年度證券期貨投訴情況通報(bào)》顯示，湖南證監(jiān)局對(duì)2019年度接收的投資者針對(duì)湖南轄區(qū)證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)、證券投資咨詢機(jī)構(gòu)的投訴情況進(jìn)行了通報(bào)，具體情況如下：

從總體看，2019年度，湖南證監(jiān)局共接收各類咨詢、投訴、舉報(bào)4812件，同比增長94%。其中來電3375件，占比70%，同比增長86%；中國證監(jiān)會(huì)“12386”熱線轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)358件，占比7.5%，同比增長101%；書面來信(含證監(jiān)會(huì)轉(zhuǎn)辦函)931件，占比19.5%，同比增長121%；來訪148批/288人次，占比3%，來訪批次同比增長111%，來訪人次同比增長235%。

從轄區(qū)分布來看，2019年度，湖南證監(jiān)局收到針對(duì)轄區(qū)證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)的書面投訴共207件。從投訴對(duì)象看，針對(duì)證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)的123件，占比59%，同比增長105%；針對(duì)證券投資咨詢機(jī)構(gòu)的82件，占比40%，同比下降36%；針對(duì)期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)的2件，占比1%（對(duì)證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)的投訴統(tǒng)計(jì)中剔除了重復(fù)投訴，未提供相關(guān)線索、證據(jù)等不予受理情形）。

此外，湖南證監(jiān)局2019年度接收到的針對(duì)證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)的書面投訴量劇增，同比增長105%。從投訴類型的構(gòu)成上看，對(duì)違規(guī)經(jīng)營的投訴占比27%，對(duì)湘財(cái)證券資管計(jì)劃系列產(chǎn)品兌付逾期的投訴占比58%，這兩種類型占據(jù)了投訴的大部分。