中新網(wǎng)2月17日電 近日，滴滴出行宣布了公司的組織升級和調(diào)整，滴滴出行CEO程維和總裁柳青在宣布郵件中也闡述了滴滴的未來5年新愿景：成為引領(lǐng)汽車和交通行業(yè)變革的世界級科技公司，在全球最大一站式出行平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步成為世界級的汽車運(yùn)營商和智能交通技術(shù)的引領(lǐng)者。程維表示，此次組織升級是為了更好支撐公司的新五大戰(zhàn)略落地，聚焦資源協(xié)同發(fā)力，更好服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

程維表示，2017年將是滴滴變革之年。2016年，是滴滴的一個(gè)里程碑，完成了公司第一個(gè)五年的愿景：打造一個(gè)中國人領(lǐng)導(dǎo)的全球最大的一站式的出行平臺(tái)，通過效率提升、體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)，獲得良性發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了在出行的多個(gè)垂直領(lǐng)域的突破。

在程維看來，共享出行的今天的發(fā)展，僅僅是未來5-10年整個(gè)交通和汽車產(chǎn)業(yè)巨大變革的一個(gè)序章?！霸诳梢姷奈磥?，汽車共享網(wǎng)絡(luò)會(huì)覆蓋越來越多的人，智能駕駛會(huì)逐步實(shí)現(xiàn)，新能源車會(huì)普及，也會(huì)有專為共享服務(wù)設(shè)計(jì)的汽車，這些科技的進(jìn)步和創(chuàng)新，將大大推動(dòng)交通和汽車行業(yè)變革，十年后中國的交通科技和服務(wù)水平也將領(lǐng)先世界?！?/p>

程維勉勵(lì)員工持續(xù)追求極致、夯實(shí)基礎(chǔ)，提升效率。以快捷出行事業(yè)群為例，一方面將打通數(shù)條產(chǎn)品線，作為推動(dòng)融合發(fā)展的“三駕馬車”，出租車、快車、優(yōu)步形成合力，確保在安全與體驗(yàn)基礎(chǔ)上的高質(zhì)量增長，充分發(fā)揮滴滴在大數(shù)據(jù)技術(shù)、拼車、機(jī)器學(xué)習(xí)等方面的經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，最大限度提升車輛和道路的使用率，共同構(gòu)建完善司機(jī)運(yùn)營生態(tài)體系，為全社會(huì)提供為快捷、高性價(jià)比的一站式出行服務(wù)。另一方面，作為城市公共交通的重要補(bǔ)充，出租車一直是滴滴的重要業(yè)務(wù)。在持續(xù)利用技術(shù)手段提高出租車運(yùn)營效率、減少空駛、提高出租車司機(jī)收入的同時(shí)，滴滴也一直加速推進(jìn)出租車網(wǎng)約車兩種業(yè)態(tài)的融合發(fā)展,包括2016年滴滴和全國數(shù)十座城市的150多家出租車企業(yè)展開的多元化合作，在智能派單、流量融合等方面進(jìn)行探索?？旖菔聵I(yè)群也將投入更多的資源為傳統(tǒng)出租車企業(yè)提供更深層次的融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級解決方案，進(jìn)一步提速出租車網(wǎng)約車兩種業(yè)態(tài)的融合發(fā)展進(jìn)程。

作為今年滴滴五大戰(zhàn)略的其中之一，新成立的智慧交通FT團(tuán)隊(duì)將和各地政府一起攜手打造智慧交通體系，讓整個(gè)城市的交通效率更高，公眾出行的體驗(yàn)更好。事實(shí)上，過去一年，滴滴已經(jīng)與多個(gè)地方政府合作，濟(jì)南、貴陽等城市實(shí)時(shí)路況系統(tǒng)已經(jīng)落地。程維表示，滴滴希望將政府與移動(dòng)出行平臺(tái)之間的大數(shù)據(jù)打通，利用全球領(lǐng)先的高科技算法，將雙方交通領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為能夠直接方便用戶出行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，打造智慧交通出行，不但能夠在交通領(lǐng)域服務(wù)于民、普惠大眾，也對出行相關(guān)企業(yè)，以及城市的管理者發(fā)揮作用。在這一領(lǐng)域，滴滴希望能成為全球最大的智慧交通綜合服務(wù)提供商。程維認(rèn)為，專車今年最重要的是要打造服務(wù)品牌。此次組織升級也將專車、企業(yè)級、豪華車和代駕等升級成為品質(zhì)出行事業(yè)群。滴滴在未來五年，將通過資源整合能力以及科技和大數(shù)據(jù)能力提升服務(wù)，打造5星級出行品牌，最終成為世界領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)?！爱?dāng)前，整個(gè)出行領(lǐng)域的服務(wù)心態(tài)和服務(wù)能力還不夠。我們相信在未來的幾年，出行和衣食住一樣也會(huì)有五星級的酒店，也會(huì)有米其林餐廳，也會(huì)有喬治阿瑪尼，而這正是滴滴的終極目標(biāo)。”滴滴方面也介紹說，除了為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的車內(nèi)環(huán)境、訓(xùn)練有素的司機(jī)以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程外，也將為用戶提供個(gè)性化定制化服務(wù)。讓司機(jī)真正感受到職業(yè)的尊嚴(yán)、擁有服務(wù)精神，進(jìn)而為乘客提供更好的服務(wù)。

談及滴滴備受關(guān)注的國際化話題，程維判斷，經(jīng)過20余年的發(fā)展，中國的互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展速度越來越快，和全球競爭對手的差距也在逐步縮小?！皬募夹g(shù)角度來說，解決北京市需求預(yù)測、運(yùn)力調(diào)配的難度是紐約市的20倍，而滴滴在出行領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)分析、拼車、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能等方面的技術(shù)積累和水平，早已成為全球最領(lǐng)先水平，并迫切的被世界各地需要。所以滴滴會(huì)堅(jiān)定推動(dòng)國際化，把技術(shù)和產(chǎn)品推廣到國際市場?！?/p>