中新社北京6月16日電 (陳溯)中國光大銀行16日發(fā)布《2016年中國便民繳費產(chǎn)業(yè)白皮書》顯示，2015年中國全國生活繳費行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到2.99萬億元(人民幣，下同)，其中線上繳費金額為1.35萬億元，占比達(dá)45.2%。

與去年相比，線上繳費金額絕對值上漲14.4%，占比增加2.3個百分點?！爸袊U費行業(yè)正呈現(xiàn)出線上化的趨勢?！痹诋?dāng)天召開的2016年中國便民繳費白皮書暨云繳費戰(zhàn)略產(chǎn)品升級發(fā)布會上，零點首席服務(wù)官、北京飛馬旅聯(lián)合發(fā)起人郭昕作出上述判斷。

一直以來，排隊時間過長、辦理流程復(fù)雜、繳費平臺不統(tǒng)一、缺乏余額提醒機(jī)制等問題總會令需要繳納水、電、燃?xì)獾壬钯M用的中國民眾感到頭疼。線上繳費平臺為民眾提供了更為便利的生活繳費渠道，民眾可以隨時隨地輕松繳費。

白皮書顯示，目前手機(jī)話費線上繳費的人群占比最高，達(dá)到78.16%，此外，固話、電費、寬帶、水費、交通罰款、煤氣、有線電視的線上繳費比例也已超過20%?！拔磥砥渌罾U費的線上比例也會向此方向演進(jìn)，占比都將達(dá)到80%?！惫勘硎尽?/p>

線上繳費快捷方便，但仍有很多民眾堅持在線下繳費。白皮書顯示，人們對線上繳費渠道的顧慮主要集中于“不安全、不可靠”、“網(wǎng)上操作太復(fù)雜”、“不能提供發(fā)票”等問題。

該白皮書指出，加油卡、ETC(不停車電子收費系統(tǒng))、物業(yè)費、教育/考試費線上繳納的空間十分廣闊。郭昕預(yù)言：“國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)繳費產(chǎn)業(yè)有著非常廣闊的發(fā)展空間，將在更多的生活繳費領(lǐng)域獲得進(jìn)一步發(fā)展?！?/p>

今年3月至5月，中國最大開放式繳費平臺“云繳費”的創(chuàng)建者中國光大銀行發(fā)起“2016年中國便民繳費行業(yè)白皮書研究”。調(diào)研樣本覆蓋了中國31個省份及直轄市，綜合考慮人口、GDP分布，按比例抽樣，實際完成定量問卷有效樣本共計10352個。(完)