中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 （余昶）8月2日，國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布《汽車產(chǎn)品缺陷線索報告及處理規(guī)范》，將于2021年10月1日正式實施。該規(guī)范未來有助于快速發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品缺陷，并由相關(guān)專業(yè)機構(gòu)及時評估，推進缺陷汽車產(chǎn)品召回速度。

（圖片來源：國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心）

規(guī)范規(guī)定了汽車產(chǎn)品缺陷線索報告提交方式、缺陷線索報告內(nèi)容要求、缺陷線索報告處理和缺陷線索報告反饋等，同時標準中還明確了“消費維權(quán)機構(gòu)、汽車專業(yè)媒體等機構(gòu)可向缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)機構(gòu)提交其獲取的汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴類信息，提交的信息應(yīng)符合缺陷線索報告內(nèi)容要求”。

（圖片來源：國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心）

截至今年上半年，國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心及其組建的“全國汽車產(chǎn)品缺陷線索檢測協(xié)作網(wǎng)”，共采集汽車產(chǎn)品缺陷線索報告21萬余例，涉及324家汽車生產(chǎn)企業(yè)、375個品牌，占總數(shù)量的50%以上。

可以看到消費者提交缺陷線索報告已成為產(chǎn)品缺陷最重要的信息源之一，然而，第三方信息收集機構(gòu)數(shù)據(jù)采集標準不統(tǒng)一、汽車生產(chǎn)企業(yè)對缺陷報告的技術(shù)分析在流程和標準方面還有待規(guī)范。本次規(guī)范的推出將推動消費者更好地提交缺陷線索，車企進一步完善缺陷產(chǎn)品的技術(shù)分析與標準制定。